メルカリ取り置き依頼された時の対応方法とは？丁寧に断るコツも紹介

「取り置きって頼まれたけど、どう対応したらいいの？」と迷ったことはありませんか？
メルカリでは、時々「購入したいけどお給料日まで待ってほしい」や「今はお金がないから後日買いたい」といった“取り置き依頼”を受けることがあります。

一見、親切心で応じたくなるかもしれませんが、実はこの対応には注意が必要なんです。
この記事では、取り置きを依頼されたときにどう対応すべきか、断り方のコツまで詳しく解説していきます。

ある方は「取り置き依頼はほぼ買わない」と断言。実際に「〇〇日まで取り置きしてほしい」と言われて承諾したものの、指定日になっても音沙汰なし、というSNSなどで体験が多く発信されています。

以下のような共通点や注意点が浮かび上がってきます：

• 「取り置き＝ほぼ買わない or キャンセルされる」が多いという実感。
• 専用出品・取り置きは“買う気が確定している人向け”でないとリスクが高い。
• 出品チャンスの喪失や、思わぬトラブルにつながることがある。
• 応じるなら「明確な期限設定」や「条件をハッキリ伝える」など、慎重な対応が必要。

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なぜこうした体験談が多いのか？理由

• フリマアプリは匿名性が高く、気軽なコメントや依頼がしやすいため、「試しに取り置き」「まず確保だけ…」という利用者が多い。
• 出品側は「取り置き＝売れる保証なし」で在庫リスクや機会損失を抱えやすい。
• 双方のモチベーションや事情があいまいだと、途中で購入が流れがち。

なぜ取り置き依頼されるのか？背景と理由を理解しよう

メルカリで取り置き依頼が発生する背景には、いくつかの典型的な理由があります。
それを理解することで、相手の立場も把握でき、冷静に対応できるようになります。
以下の表に、主な理由とそれぞれの背景をまとめました。

依頼理由	背景や状況
給料日まで待ってほしい	一時的な金欠で今すぐ購入できない
他の商品とまとめて買いたい	他の出品も検討中で、送料節約をしたい意図がある
購入意志はあるが今は忙しい	忙しくて購入手続きの時間が取れない状況
子どものために買いたいが相談中	家族と相談の上で決めたいと思っている
値下げ交渉の一環として様子見	値下げ希望の駆け引きとしての「仮押さえ」

取り置きの背景には、それなりの理由があることがわかりますが、出品者としては「売れるかどうかわからない状態で待つリスク」があることも忘れてはいけません。

対応方法と注意点：メルカリ取り置きの正しい向き合い方

取り置き依頼を受けた時、どのように対応すれば良いか迷うことも多いですよね。
ここでは、対応方法と注意点を具体的に整理してご紹介します。

対応方法	内容と注意点
丁寧に断る	「申し訳ありませんが、先着順で販売しています」と伝えるとトラブルを避けやすい
メルカリ規約を理由に断る	「メルカリでは取り置きが推奨されていない」と説明すると納得してもらいやすい
一定期間だけ対応する	「24時間以内なら対応可能です」と期限を設けておくと安心感がある
コメントを残しておく	応答内容は取引画面に残るため、トラブル時に証拠になる
断った後は即ブロックしない	相手に悪意があるとは限らないので、丁寧に対応しつつ冷静に判断する

感情的にならず、冷静に一つひとつ対応することが信頼にもつながります。

メルカリ取り置きに関する誤解とトラブルを防ぐには

取り置きはトラブルの元になることもあります。
特に、「購入するって言ってたのに、音沙汰なし」などのケースが多く、気持ちよく取引を終えるためにもリスク回避が重要です。
以下に、よくある誤解やトラブルとその防止策をまとめました。

誤解・トラブル例	防止策
取り置き＝購入確定と思い込む	コメント内で明確に「取り置きは対応していません」と表記する
他の購入希望者を逃してしまう	「即購入歓迎」と商品説明に記載しておく
取り置き中に商品が売れてしまった	事前に「先着順での販売です」と案内しておく
断ったことで低評価をつけられる	感情的にならず丁寧に説明することで回避可能
コメントのやりとりでトラブル拡大	必ず丁寧語で対応し、記録を残すこと

相手も人間です。誠実な対応が信頼につながります。

不安を感じたら？気持ちを整えるマインドセット

「断ったら悪く思われないかな」「評価が心配」など、不安に感じる気持ちは誰でもありますよね。
でも、自分のルールを大切にすることは、安心してメルカリを続ける上でとても大事です。

無理をしてモヤモヤするより、「自分を守るための判断だった」と前向きに捉えることが、より良い取引に繋がっていきます。あなたの感じた違和感や迷いは、きっと大切なサインです。

メルカリで取り置き依頼をされた時は、相手の気持ちを汲みつつ、自分のルールとペースを大切にすることが一番です。

断ることは悪いことではありませんし、トラブルを未然に防ぐためにも重要な判断です。
この記事で紹介した対応方法や考え方を参考に、ぜひ自分らしいスタンスでメルカリを楽しんでくださいね！